Telefonia IP
"A telefonia IP transforma em realidade o uso dos recursos de voz na internet, com total gerenciamento"
Conceitos
- VOIP: Transporte de Voz pela internet
- Telefonia IP: Transporte + Facilidades de Contact Center
Integração completa com recursos de telefonia
- Sincronismo de Tela
- Transferência para qualquer ponto conectado via IP
- Discador
- URA
Vantagens da Telefonia IP
- Operadores fisicamente em qualquer lugar
- Gestão do contact center realizada de qualquer lugar, permitindo ao supervisor coordenar equipes descentralizadas
- Cliente gerencia a operação via internet