n-IPlace
O produto n-IPlace IPBX é formado, em sua estrutura, por servidores de porte industrial, com placas de telefonia de grande capacidade, com as seguintes características:
- Módulos com suporte de até 8 interfaces E1 e 120 PAs IP cada, podendo ser expandida em módulos de 30 PAs cada;
- Protocolos de rede e PABX com suporte aos padrões de mercado;
- Todos os recursos de voz disponíveis simultaneamente para os 30 canais de rede;
- Funcionalidade de suporte a URA (atendimento eletrônico) com detecção de sinais de discagem DTMF (tom) e pulsos decádicos; (em breve*)
- Gravação e reprodução de ligações no formato WAV;
- Suporte a conferência de ligações para até 90 canais em grupos de 8 participantes;
- O cancelamento de eco é efetivo e possui qualidade de operadora, carrier grade, garantindo uma comunicação clara e com ótima qualidade de áudio.
O n-IPlace, integrado ao TACTIUM IP, completa a família de produtos SOFTIUM para suporte e telefonia, garantindo melhor qualidade a um custo-benefício inigualável no mercado brasileiro.
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Principais recursos do n-IPlace
- Tratamento de chamadas receptivas, com distribuição automática em grupos de agentes
- Integração total ao discador preditivo TACTIUM IP Dialer
- Tratamento de ligações ativas individuais
- Tratamento de pausas com motivos associados
- Recursos de consulta a PAs, transferência e conferência
- Monitoração de áudio local ou remota
- Gravação completa, seletiva ou sob-demanda
- Reprodução de gravações local ou remotamente
- Interface de gerenciamento em ambiente web
- Suporte a ramais SIP ou analógicos
- URA receptiva e ativa configurável pelo próprio usuário (em breve)
Veja os resultados que o n-IPlace, junto com o Tactium IP trarão para o seu negócio
- Maior produtividade nas campanhas ativas
- Ganho sensível de perfomance
- Facilidade de instalação e configuração
- Maior segurança e estabilidade
- Redução de custos
- Monitoração a distância pelo cliente
- Free-seat: grupos e agentes independentes do ramal
- Facilidade para crescimento
- Flexibilidade e independência