Tactium
O TACTIUM é a solução para CRM e contact centers personalizada e integrada mais completa do mercado. Oferece interface para modelagem altamente versátil e customizável, com criação de telas, consultas e relatórios pelo próprio usuário.
Múltiplas aplicações no relacionamento com clientes:- Prospecção e Fidelização
- Televendas
- SAC
- Ouvidorias
- Cobrança
- Service Desk
- Pesquisas
- Atualizações cadastrais
- Relacionamento B2B
Dá suporte completo a operações de contact center por meio de gerenciamento de contatos presenciais, telefone, e-mails, chat e auto-atendimento via web Integra Computador e Telefonia com recursos de screen-pop, discador, atendimento eletrônico (URA), gravação e supervisão on-line, com alta produtividade. Incorpora recursos de controle de workflow, com definição de regras de negócios e alertas Maiores informações, faça download do white paper do TACTIUM.
