A Softium marcou presença este ano na I Conferência Nacional de VoIP & CRM, promovida pelo portal Só Contact Center, onde foram debatidas as aplicações práticas de novos conhecimentos nas atividades de relacionamento com os clientes.

A conferência, de nível nacional, discutiu alternativas existentes no mercado, experiências e boas práticas na implementação de CRM nas empresas e aspectos de infra-estrutura e tecnologia direcionados ao uso de telefonia IP, voz sobre IP e CRM.

O evento reuniu os principais players, gestores e profissionais do setor, entre presidentes de empresas líderes, executivos e técnicos da área de relacionamento, serviços e contact centers, para explorar e gerar novas oportunidades de negócio. O evento ocorreu no dia 14 de outubro no Hotel Meliá Jardim Europa (São Paulo – SP).

Josefina Picanço, Vice-Presidente de Negócios da Softium, participou como Keynote Speaker com o painel: “CRM aplicado ao seu negócio: Unindo estratégias e produtividade para atingir resultados”, e afirma que “o evento foi um excelente momento para compartilharmos experiências práticas com grandes empresas do setor, além de discutir as tendências em tecnologia, processos e pessoas, que formam o tripé na implementação de uma estratégia de CRM”.


16/10/2008