A lei que regulamenta a demora nos serviços de teleatendimento ao consumidor completou dois anos, mas até hoje o consumidor continua tendo problemas na hora em que precisa contatar um Call Center, inclusive na área de telefonia.

"O Ministério da Justiça vai divulgar, nos próximos dias, o balanço das reclamações contra serviços de teleatendimento em 2010. A lei está complentando dois anos e já foram aplicadas multas que ultrapassam R$ 35 milhões para 43 empresas", afirma a edição do Bom Dia Brasil da Rede Globo.

Seguem abaixo notícias dos principais sites de informação e negócios do país. Para ler, basta clicar sobre os títulos:

Site G1 - Bom Dia Brasil - Mesmo com, lei clientes aindam enfrentam demora em teleatendimento.

Site Portal Call Center - CDC - Operadoras aindam não respeitam Lei do SAC.

03/02/2011