A Tactium

O mundo mudou e nós também! Mais tecnológica, mais humana.

Facilitamos a experiência de comunicação entre empresas e seus clientes, através de soluções de alta performance, mantendo os relacionamentos cada vez mais próximos e gerando empatia.

Vivemos na prática o nosso propósito de manter vivo o desafio de construir melhorias e inovações que facilitem experiências de contato positivas em todo o ecossistema onde atuamos.

Aliamos competência, criatividade e garra, para gerar resultados e crescermos juntos com nossos clientes.

E para isso, agimos sempre de acordo com nossos valores:

Fazer bem feito

Não basta só fazer, é preciso fazer com qualidade, assim agregamos valor ao nosso trabalho e à empresa.

Ética

Seriedade, Honestidade, Transparência em tudo e com todos sempre.

Parcerias

Só é possível alcançar bons resultados quando atuamos colaborativamente.

Inovação

Criatividade é fundamental para nosso desenvolvimento. Novas ideias são sempre bem-vindas.

Valorizar pessoas

Desenvolver o potencial de cada um é fundamental para o sucesso de todos.

Compromisso

O comprometimento de todos com um trabalho eficaz é o que nos trará bons resultados.

Atuando no mercado desde 1996, desenvolvemos soluções de software com alta tecnologia e temos o foco voltado especialmente para a área de Contact Centers e CRM (Gestão do Relacionamento com o Cliente).

Oferecemos o diferencial de uma plataforma totalmente integrada, com tudo o que sua comunicação com clientes necessita. E que vem evoluindo permanentemente, com incorporação de módulos e funcionalidades novas que garantem a nossos clientes uma aderência ao que de mais moderno é praticado no mercado, saindo na frente com características que visam à diferenciação das operações de sua base de clientes.

Estamos em dia com as tendências do mercado, incorporando o conceito omnichannel como estratégia adotada por empresas que desejam ter sua comunicação e experiência integradas em diferentes canais.

Estamos atentos em entender o cenário e a necessidade de cada um dos nossos clientes para oferecer e personalizar a ferramenta certa que irá ajudá-lo a alcançar o resultado desejado. Seja para ajudar na sua gestão do dia-a-dia, na cobrança ou bater as metas de vendas.

Também somos certificados com o selo GPTW. A TACTIUM sempre primou por ser um ambiente de trabalho saudável, de confiança, cuidado, respeito e crescimento e a certificação vem nos mostrar que estamos no caminho certo. Ao longo de 2020, fizemos um trabalho muito intenso em nossa área de Desenvolvimento Humano, com a criação de práticas e implementação de melhorias em aspectos de relacionamento, desenvolvimento, comunicação, escuta, feedback, entre outros.

A certificação nos mostra que essa dedicação e trabalho foram sentidos pelo time. Estamos felizes por estarmos agora com mais subsídios para maior aderência às melhores práticas de mercado.

Caminhamos de mãos dadas com você, estamos disponíveis com um atendimento rápido que é a sua cara construindo uma experiência positiva.