Põe na sua mão, com toda facilidade, a oportunidade de interagir pelos mais variados canais.
Operacionalize e gerencie operações ativas e receptivas, com discador preditivo, URA, gravação completa das ligações.
Oferece todo o suporte para personalização do modelo de relacionamento, registro, tratamento e análise de operações ativas e receptivas.
Mantenha sua base de contatos atualizadas. Com classificação de números, segurança e agilidade.
Ja pensou em atender seus clientes vindos de todos os canais, em uma única plataforma?
Com o Tactium Omni tenha tudo em um só lugar. Garantir uma experiência de atendimento na qual o seu cliente interaja a qualquer hora em qualquer canal é a melhor forma de dar um up no seu engajamento.
Que tal ter um atendimento 24/7 com redução de custos e aumento na satisfação do cliente?
Você otimiza a sua operação, dividindo tarefas entre a operação humana e a operação automatizada. São várias possibilidades de uso e projetos com ferramentas como: Voz e Chatbot.
Economize tempo com uma operação focada para negiação, reduza custos com pessoal, aumente o número de promessas e ofereça uma experiência humanizada ao cliente.
"Quando falamos de integração com CRM, inteligência artificial com comportamento de interatividade cognitiva, nos desafiamos com a pandemia que acelerou o processo de implementação. E hoje, temos a satisfação de dizer que temos a LIA, nosso robô, com alta tecnologia, interpretação e customização. Temos orgulho de dizer que funciona desde o primeiro momento e tem contribuído de forma importante para os resultados. Na pandemia os números só cresceram. Durante este período, crescemos mais de 200% de março até agora com uso do Tactium Bot. É um número impressionante. Além de uma equipe muito engajada e envolvida."
"Desde que foi incorporado o Tactium Omni, a ferramenta de inteligência artificial interage através do chat com atendimentos em diversos canais. cliente sentimos essa diferença, justamente da simplificação dos processos. Quando surge um sistema integrado que oferece várias frentes de oportunidades para segmentos como esse, em que é valiosa a capacidade de atendimento de call center, é muito satisfatório. São Carlos Imagem chegou a fazer 15 mil exames em um mês. 90% dos processos de atendimento ao cliente operam com automação."
Você pode contar com a gente! Juntos vamos transformar sua forma de se comunicar por meio da tecnologia e das melhores experiências.
Nosso lugar é no movimento. Somos movidos por desafios e isso nos faz estar junto de você para criarmos as soluções ideais para o seu negócio.
Acompanhamos as tendências e a velocidade da informação. Nossas soluções são inovadoras e possuem recursos de automação e comunicação, que aumentam a produtividade e poupam tempo e recursos.
Caminhamos de mãos dadas, com transparência e flexibilidade para gerar resultados efetivos. Estamos disponíveis com um atendimento rápido que é a sua cara construindo uma experiência positiva.
Nosso time de especialistas está à disposição para lhe atender. Escolha a opção desejada para iniciar o seu atendimento.
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